淺談如何從.tw開創品牌行銷

經營木酢達人已經有十年的時間，我一直在思考一個品牌的開始究竟該如何做，才能提升品牌的知名度和影響力，進而精準掌握並與目標客群對話，最終在網路上提供完善資訊給消費者？
在木酢達人草創時期是2008年，那一年也是我「將傳統木炭產業與木酢達人天然清潔用品在網路銷售的第一年」，成功的在電商平台上看見了經營成效，我立即馬不停蹄的開始著手在網路平台市場上建構自己的官方網站「www.dawoko.com.tw」正式踏入電商事業，現在回想起來這應該也是我創業里程中相當關鍵的第一步。

一、為什麼我會選擇使用「.tw」？
木炭、木酢是具有台灣代表性的產物。台灣50、60年代家家戶戶燒著木炭，炊煙裊裊在鄉間的一個景象，那時每個家庭裡都有一個爐灶，傍晚時分總是能看見媽媽用爐灶燒著水煮著飯菜溫飽一家，那種炭柴香氣是許多人的童年美好記憶。而隨著瓦斯爐的誕生與應用，漸漸地這樣的場景已不復見，非常可惜。
除了爐灶燒炭之外，「木酢」也是製炭師傅在燒炭火時發現的一種樹材水蒸氣，經過了許多專業研究後發現，「木酢」具有非常好的殺菌效果，從父親那個年代開始即開始投入了木炭與木酢的研究，而我也從大學畢業後接續著研究與發展，並以「木酢達人」作為品牌，發展了一系列的天然清潔用品，從2008起以電子商務銷售於全台在內的7個國家，創造了年營收千萬的新創事業。
創業當時的起點，是在「湖口老街的天主堂文化館」開始，我心中一個期待是讓世界看見這一個木酢達人團隊的夢想，所以在選擇網域名稱時，就決定了「Dawoko」為網域名稱，這主要是從發源地-湖口的舊地名：大窩口直接英譯而來，也是我的對故鄉的一種情感，期望從Dawoko出發，讓世界看見我們在這。
而頂級域名(TLD，Top-LevelDomain)，在眾多選擇的狀況下，我第一首選就是選擇「.tw」之域名，「.tw」要主為國家和地區頂級域名（Countrycodetop-leveldomain，英簡譯：ccTLD），選擇.tw主要因素，除了讓世界看見台灣外，也是選擇一個簡單、有意義又能讓顧客有記憶點的名稱，顧客再也不需要透過一大串的中文、英文並茂搜尋才能找到我們，而這也是我們開創品牌最重要的第一步。

二、選擇.tw的好處？
2008年是電商正興起的領域，網站在網路上有了固定地址，無論你的網站因時代變遷，公司需要更換系統或是因需求需替換主機廠商等等，顧客依舊可以透過原有的網站網址找到你，他就像是你的名字，不會因為你搬家因此被遺忘。所以，當決心經營網路品牌時，不僅在建立網路服務或是開創專屬的電子郵件，申請一個專屬網域名稱都有絕對必要性。
現在來看，一個創新的團隊在.tw的域名搭襯下，是木酢達人一個台灣品牌夢的開始。隨著十年的光陰過去，dawoko.com.tw已伴隨著我與木酢達人天然清潔用品的創業之路到東北亞、東南亞以及歐美地區以及附近鄰近的國家，我相信每一位客戶都會因喜愛這個品牌而開始認識.tw並做起對台灣的記憶連結，我期待這一份無形的熟悉感會自然被連接起來，進而認識台灣的輪廓和面貌。我相信最終一定會像我一樣，愛上台灣這片充滿人情味的土地。

三、選擇.tw對品牌與行銷的幫助？
目前木酢達人透過電商也即dawoko.com.tw的網站，皆有來自海外各方的網購訂單，包含台灣在內的訂單已累計超過百萬筆的紀錄，這就是一個「台灣x木酢達人」的概念，我很清楚知道，木酢達人在世界上就正代表著台灣一部分的草根與在地性，一個越在地就越國際的力量正在形成。「如果要讓世界看見台灣，看見木酢達人，那就要越在地的呈現這份精神，從產品到網站的呈現。這就是踏進世界的第一步。」
我們堅信著越在地越國際，木酢「達人」願意終其一生盡其本份專心一事，以「職人」、「達人」的態度與情懷作為根本，創造一個讓國人值得驕傲的「tw品牌」。

四、開始到現在，木酢達人代表著品牌、文化，與最重要的人情味。
我認為創業故事的開始從「.tw」出發，木酢達人代表著：在地、團結、人情味，一直延生品牌發展至今我們每月所舉辦的「家庭日」，更強化了木酢達人團隊把品牌、文化傳遞到最後一哩路「真誠與顧客交流感情的人情味」，讓許多顧客願意多年持續支持木酢達人，也讓「.tw」從一開始的台灣自創品牌，到年輕人返鄉努力的過程，至今的消費者擁護守護，這個品牌已經從裡到外，在網路上深深地充滿著最道地的「台灣味」。
在地品牌文化融合新世代的產品技術，並專注對顧客提供有價值的各種產品與服務，讓木酢達人故事得以持續。在網路世代，如何證明自己來過？如何告訴他人我來自何方？
網路世代，凡走過必留痕跡，木酢達人用「.tw」建立了偉誠的品牌故事開創我的品牌行銷走進了國際，而你，我相信也可以。